商品について

Q国産品ですか？

Aはい。岩手県奥州市で工房で生産しております。南部鉄器をなのることが出来る鋳物共同組合に所属した由緒ある工房です。

Q注文から納品までどれくらい時間がかかりますか？

Aご注文確定後、30営業日以内 (1-2ヶ月以内)に発送いたしております。

配送について

Q配送業者はどこですか

A現在、ヤマト運輸のみのお取扱いとなります。配送業者のご指定も可能ですので、ご希望あればご注文の際に、その旨ご記載ください。

Qお届け地域について教えてください。

A全国へお届けいたします。

返品・交換について

Q商品を返品したい

A商品が不良品の場合、または誤配送の場合のみ、返品をお受けいたします。お客様都合での商品の返品は承れません。あらかじめご了承ください。

Q商品を交換したい

A商品に不備があった場合のみご対応させていただきます。誠に申し訳ございませんが、お客様のご都合による交換は出来かねます。あらかじめご了承ください。